Votre informatique suivie, maintenue et assistée au quotidien
Support, maintenance et infogérance : nous prenons en charge le bon fonctionnement de votre environnement technique.
Quand chaque incident devient une urgence
Sans suivi organisé, chaque incident devient une urgence. Les demandes se perdent, les délais s’allongent et le parc dérive.
Un accompagnement sur la durée
Nous définissons un périmètre clair, des délais d’intervention et un point de contact unique. Le parc est inventorié, les incidents sont tracés, les interventions préventives sont planifiées.
Des délais tenus, un parc à jour et une visibilité réelle sur l’état de votre informatique.
Ce que nous prenons en charge
Support et assistance utilisateurs
Assistance quotidienne des utilisateurs, à distance ou sur site, avec suivi des demandes.
Maintenance
Maintenance préventive planifiée et maintenance corrective en cas d’incident.
Infogérance
Prise en charge de tout ou partie de l’exploitation de votre environnement informatique.
Supervision et gestion de parc
Surveillance des équipements critiques et inventaire tenu à jour du parc.
Conseil et audit IT
Regard extérieur sur votre existant, recommandations et plan d’action priorisé.
Contrats de maintenance
Engagements mensuels ou annuels, avec périmètre et délais définis à l’avance.
De l'audit du parc au suivi mensuel
Audit du parc
Nous inventorions l’existant et identifions les points critiques.
Cadrage du contrat
Nous définissons le périmètre, les délais et les niveaux de service.
Prise en charge
Nous mettons en place la supervision, le support et le suivi des demandes.
Amélioration continue
Nous rendons compte et ajustons le dispositif dans le temps.
Pourquoi nous confier votre exploitation
Une expertise adaptée au contexte local
Nous connaissons les contraintes de terrain à Abidjan et en Côte d’Ivoire : disponibilité du matériel, alimentation électrique, délais et logistique.
Des solutions fiables, sélectionnées
Nous ne poussons pas un catalogue : nous choisissons des équipements et des technologies que nous savons approvisionner et maintenir.
Un interlocuteur unique
Un seul contact pilote l’étude, le déploiement et le suivi, du devis jusqu’à la mise en service.
Un suivi après déploiement
Notre engagement ne s’arrête pas à la livraison : nous restons disponibles pour la maintenance et les évolutions.
Un besoin plus large ?
Nos domaines s'articulent entre eux : un même interlocuteur peut couvrir l'ensemble de votre projet.
Parlons de votre projet
Décrivez-nous votre besoin en services managés : nous vous rappelons pour le cadrer, puis nous vous adressons une proposition chiffrée.